ZWROTY

Produkty âme sœur tworzone są w Polsce. Dokładamy wszelkich starań, aby klient był zadowolony z zakupu, którego dokonał na naszej stronie internetowej. Jednak, jeżeli produkt nie spełnia oczekiwań, oferujemy możliwość odstąpienia od umowy.

Zwroty w naszym sklepie są możliwe w ciągu 14 dni od daty otrzymania paczki. Aby proces zwrotu mógł zostać rozpoczęty, produkt musi być w stanie nienaruszonym, bez oznak używania. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient.

 

Adres:

âme sœur

Ul. Krótka 3

47-154 Góra Świętej Anny

+48 536 577 565

amesoeurcustomer@gmail.com

 

Aby dokonać zwrotu, prosimy o dołączenie do paczki wypełnionego formularza zwrotu. Formularz powinien zawierać informację dotyczącą sposobu zwrotu płatności – czy ma on zostać wykonany na konto, z którego została dokonana płatność, czy na inne wskazane przez Ciebie konto.

Zwrot kosztów obejmuje cenę produktu oraz najtańszą możliwą formę dostawy.

Jeżeli do zamówienia dołączona była faktura, zostanie wystawiona do niej korekta, która powinna zostać podpisana i odesłana do biura, na podany wyżej adres.

Jeśli do zamówienia dołączony został gratis, prosimy o jego zwrot razem z produktem, który podlega zwrotowi.

W przypadku zwrotu całego kompletu, należy odesłać wszystkie jego elementy.

Czas na zlecenie przelewu zwrotnego to 14 dni od momentu dostarczenia paczki do naszego biura.

Formularz zwrotny dostępny jest również do pobrania na stronie: Kliknij tutaj, aby pobrać formularz zwrotu.

W razie pytań zapraszamy do kontaktu:

+48 536 577 565

amesoeurcustomer@gmail.com

 

 

WYMIANY

Wymiana produktu może dotyczyć tego samego lub zupełnie innego artykułu. Jeśli cena nowego produktu jest wyższa niż wartość pierwotnego zamówienia, prosimy o kontakt z naszą obsługą klienta w celu dokończenia procesu.

+48 536 577 565

amesoeurcustomer@gmail.com

Paczkę należy nadać w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Produkt nie może nosić żadnych śladów użytkowania. Koszt wysyłki pokrywa klient.

Adres:

âme sœur

Ul. Krótka 3

47-154 Góra Świętej Anny

+48 536 577 565

amesoeurcustomer@gmail.com

Formularz wymiany powinien zawierać informacje dotyczące wymienianego produktu, w tym model oraz rozmiar. 

Czas na zrealizowanie wymiany to 14 dni od momentu dostarczenia paczki do naszego biura.

Formularz wymiany dostępny jest do pobrania na stronie: Kliknij tutaj, aby pobrać formularz zwrotu.

W razie pytań zapraszamy do kontaktu:

+48 536 577 565

amesoeurcustomer@gmail.com